Rücksendung & Umtausch

Auf dieser Seite finden Sie Informationen zur Tausch- oder Reklamationsabwicklung. Sollten Sie Fragen dazu haben, rufen Sie uns einfach an.

"Die nachstehenden Hinweise stellen keine zwingende Voraussetzung zur Ausübung des Widerrufsrechts dar."

Rücksendeformular:

Denken Sie bitte stets daran, Ihre Kundennummer anzugeben, damit wir Ihre Rücksendung oder Umtauschsendung zuverlässig bearbeiten können. Wir legen jeder Bestellung einen Retourenschein bei, auf dem Sie das Modell vermerken, welches Sie zurücksenden oder getauscht haben möchten. Natürlich können Sie auch die komplette Ware retournieren, auch ohne Angaben von Gründen.

Ware zurücksenden:

Hier erhalten Sie einen Paket Retourenaufkleber, den Sie an Ihrer Rücksendung anbringen können. So entstehen Ihnen keine Rücksendekosten. Beachten Sie jedoch, dass Rücksendungen unter 40,- Euro Warenwert vom Käufer zu tragen sind (siehe Widerrufsbelehrung). Auf der DHL Seite geben Sie einfach die Bestellnummer und Ihre Adresse ein, danach zweimal bestätigen und schon erhalten Sie in Kürze eine Email von DHL, welches Sie dann bitte ausdrucken und auf das Paket kleben. Sie können das Paket an jeder DHL- oder Postfiliale abgeben.

Bearbeitung Ihrer Rücksendung:

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird diese geprüft und entsprechend Ihrer Informationen bearbeitet. Die Bearbeitungsdauer beträgt etwa eine Woche.